卡利亚里与卡塔尼亚

2017年國內智能家居市場發展報告(完整版)

來源:暢想智能作者:admin發布時間:2017-09-27 09:36:21

騰訊家電訊(李珅)在電影《鋼鐵俠》中,小羅伯特·唐尼的家充滿了科技的味道,他可以雙手在空中操作電腦,電腦呈現出來的全息影像能夠直接顯示在眼前,他的管家也是一部機器,他可以直接通過語音下達各種指令,甚至還能和這個機器管家聊天。每當在科幻電影中看到類似的畫面,相信不少人都會想,如果我的家是這樣該多好,大家所期望的這種生活其實就是所謂的智能家居。

一、智能家居啟蒙靠比爾·蓋茨,市場引爆靠谷歌

智能家居是一個很“古老”的概念,智慧家庭、智能住宅說的其實都是同一個事情,近年來,智能家居的說法才算統一下來,提及智能家居,有所了解的人都知道說的就是家居生活智能化的事情。

如果要給智能家居下一個定義,我認為應該是這樣的,智能家居是家居平臺物聯網化的結果,在計算機技術、自動化技術和通訊技術的趨勢下,通過物聯網技術將家居中的各種設備連接在一起,并能夠統一協調管理,最終為提供更為舒適、安全、便捷、環保的生活環境所服務。

1、智能家居從智能建筑談起

說起智能家居的起源,要從上世紀80年代年美國聯合技術公司承建的“城市廣場”說起,城市廣場(City Place)是1984年美國聯合技術公司對康涅狄格州哈特福德市一座舊金融大廈進行改造的結果,這是世界公認的第一座智能大廈。這座大廈共有40層,裝備了先進的設備管理系統、通信系統、自動控制系統以及自動辦公系統,成為了智能建筑領域標志性的產品。

隨后,1985年,日本在東京青山建造了本田青山大樓,1988年,英國非營利組織“完整”組織在自己的建筑研究開發中心建造了一座“完整”別墅,全球智能建筑都得到了長足發展。相關數據顯示,在1989年,歐洲各國智能建筑的比例普遍在5-10%之間,而智能建筑在英國、美國、日本等發展得更快。

很多的產品都是先出現在商用領域,然后才轉向消費領域,智能家居也是如此,實際上智能建筑正是智能家居的商用版,在商用領域得到長足發展之后才開始轉向消費領域,讓個人用戶也能體驗到智能化的家居生活。

2、比爾·蓋茨智能豪宅成智能家居經典案例 智能建筑的出現雖然讓更多人開始關注自動化技術在樓宇中的應用,但真正對大眾起到智能家居概念啟蒙的是微軟創始人比爾·蓋茨(Bill Gates)的智能豪宅。比爾·蓋茨位于華盛頓州梅迪納的智能豪宅于1997年建成,這一建筑完全按照智能住宅的概念建造,耗時七年,花費高達9700萬美元,折合人民幣近6億元。建筑內有多個高性能的Windows NT服務器作為系統管理后臺,所有家電、門窗、燈具、池塘、水族箱均由電腦控制,燈光和其他家電的設定都是自動調整,宅中的一棵百年老樹配有傳感器,可以根據需水情況實現自動澆灌,每個訪客都需要配備作為身份標識的電子探針,方便系統知道其所在位置,這一整套設計即便放到現在也十分出眾,更何況是在1997年。

當然,比爾·蓋茨的智能住宅也相當奢華,其具有7個睡房、24個浴室、6個廚房,而且并不僅僅是住宅,還包括辦公室、體育館、圖書館和會議中心,占地超過6000平方米,最為大家津津樂道的是其客廳,客廳的背景墻是一個巨大的水族箱,其中養著鯨鯊等稀有物種。高度智能化加極度奢華兩個標簽組合在一起之后,比爾·蓋茨的豪宅就已經成了智能家居的最典型案例。

3、谷歌收購Nest引爆智能家居

從1984年第一座智能建筑出現,至今已有30年的光景,即便從1997年比爾·蓋茨的智能豪宅落成開始計算,至今也有近20年的光年,但智能家居并沒有獲得長足進步,不僅在國內, 放之全世界范圍也是如此。一沒有統一標準,二沒有知名公司,三沒有實用產品,導致智能家居越來越成為一個空殼概念。

近幾年來,國內用戶如果想體驗智能家居,在市面上幾乎找不到像樣的產品,在網上搜索智能家居解決方案,也多是一些并不知名的公司,這些公司提供的方案無外乎安防、遠程控制、窗簾和燈光控制、樓宇對講等等,但并不涉及具體品牌,用戶對所采用的產品品質一無所知,本應充滿科技感的智能家居被按照傳統行業的做法來處理,已經很難看到科技的味道。

從強化品牌的單一產品到淡化品牌的整體解決方案,智能家居應該按照這樣一個思路發展,但從一開始就有公司推出整體打包的方案,無疑是在濫用智能家居的概念,同時也有渾水摸魚的嫌疑,這樣的方案并沒能真正實現家居的智能化,反倒是傷害了用戶的體驗,讓用戶對智能家居的概念產生了不信任感。早幾年你對別人說我是做智能家居解決方案的,對于聽的人來說,和聽到有人介紹說“我是某某中介”并無兩樣,這對于整個智能家居行業的發展都是極為不利的。

智能家居發展了30年仍處于混沌狀態,真正需要的是一個引爆點、是大公司的進入和實力公司的強推,這個引爆點就出現在2014年初。

2014年初,谷歌以32億美元的報價收購了由托尼·法德爾(Tony Fadell)創辦的智能家居公司Nest Labs,而托尼·法德爾是前蘋果公司iPod部門主管,被譽為是iPod之父,因此Nest從創辦之初就備受關注,隨著谷歌宣布收購,Nest火了,智能家居也徹底被引爆了。

二、智能家居只是虛火,消費者對現狀不滿意

2014年被譽為是智能家居的元年,發展至今已有差不多一年光景,期間有無數大企業和小公司進入這一領域并推出相關產品,經過一年的洗禮,大眾消費者對于智能家居這一概念又是怎么看的呢?

日前,騰訊家電做了一項關于智能家居的調查,調查涉及20個問題,涵蓋了對智能家居認知的各個方面,答完全部問題才算一個有效樣本,這一調查在騰訊網多個用戶群反差較大的頻道進行推廣,最終獲得了50338個有效樣本,從中可以一窺國內消費者對智能家居的一些看法。

1、智能家居吸引力巨大

在參與調查的用戶中,高達95.19%的網友表示對智能家居感興趣,可見智能家居吸引力之大。智能家居是互聯網技術和自動化技術發展的必然,對其可以從四方面考量:

1)對于國內的互聯網企業來說,試圖通過互聯網來顛覆每一個傳統企業,家居行業也不例外;

2)而對于家電企業來說,已經很久沒有可以讓人興奮的關注點了,智能家居恰恰是這樣一個契機;

3)對于創業者來說,在此之前從沒想過Nest賣給谷歌可以值32億美元,或試圖改變點什么或希望一夜暴富,無論抱著哪種心態,都促使創業者們進入這一行業;

4)而對于投資者來說,錢從來不是問題,問題是沒有好的項目,智能家居市場容量如此之大,乃至于其中的每一類產品幾乎都讓人有無限的想象空間,于是資本也蜂擁而至。

在沉寂了幾十年,國內智能家居市場也終于火了起來,隨處可見相關的宣傳,這也是在調查中網友對智能家居認知度如此之高的原因。

2、消費者對現狀不滿

但同時我們還要看到另外一個問題,如果讓網友自己描述一下什么樣的生活叫智能家居時,很多人實際上沒辦法說清楚,這一點我們在做街頭采訪的時候感受尤為明顯,圈內圈外對智能家居的認知完全不同,智能家居在很大程度上還是呈現出“虛火”的癥狀。

出現這樣的結果有兩個原因。一個原因在于智能家居在國內的發展較晚,進程緩慢,消費者缺乏引導,市場也缺乏培育。在2014年以前,智能家居這一概念只在非常小的一個圈子里流行,談及智能家居的基本都是圈內的專業人士,到了2014年之后,智能家居的概念才逐漸在大眾中開始流行,但進入這一領域的企業都更多是為自己的利益考慮,推動也是自家的產品,但智能家居不是一個產品,而是一個系統化的概念,國家標準沒有跟上,也沒有一個部門或組織來對市場進行培養和教育,導致消費者對智能家居雖然感興趣,但卻是缺乏進一步認知的,難以將其具象化。

另外一個原因是智能家居是一個非常大的概念,沒有廠商敢說能做智能家居的全部,消費者就更加盲人摸象。在智能家居的這個行業里,有做方案的、有做平臺的、有做入口的、有中間件的、有做軟件的、有做配件的、有做芯片的、有做終端產品的,還有做渠道的,沒有任何一個廠商敢說自己能做智能家居的全部,因此每一個節點的廠商所描述的也不是智能家居的全貌,既然如此,即便這些廠商各自都能覆蓋很多的用戶,但對于用戶而言,無法對智能家居有一個整體的理解,想說清楚什么是智能家居就更不可能了。

智能家居不僅是互聯網技術和自動化技術發展的必然,也是人們對生活品質需求不斷提升的必然,可以講,智能家居本身就是一個因矛盾而發展的結果,這個矛盾就是先進的互聯網及自動化技術和落后的家居產業之間的矛盾,也是人們對生活品質不斷提升和家居產品體驗停滯不前之間的矛盾。

正是由于有這樣的矛盾存在,消費者也會主動從各個領域看到或聽到關于智能家居的一些信息,在關于對智能家居預期的調查中,36.62%的網友表示現在的智能家居和預期完全不沾邊,50.91%的網友表示現在的智能家居靠譜但仍低于預期,總計對智能家居現狀表示不滿的用戶達到了87.53%,這其實是非常正常的現象,國內智能家居的發展本來就處于非常初級的階段,加之一些廠商在新品上濫用智能之名,對用戶造成了一定誤導,才會產生這樣的結果。

三、智能家居發展的幾個階段

什么樣的生活算智能家居呢?拋開比爾蓋茨的智能豪宅和科幻電影中的場景,在調查中我們具體地列舉了一些。

23.86%的網友認為智能家居就是可以用手機或電腦控制家電,如用手機控制空調溫度,17.64%的網友認為智能家居就是家電可以和用戶進行交互,如加濕器告訴用戶房間太干自己啟動了,19.02%的網友認為智能家居就是家電可以感應用戶并自行設置,如電燈知道用戶離開房間自動關閉,14.53%的網友認為智能家居就是不同家電之間可以共享用戶數據,如床告訴空調用戶太熱已經出汗了,24.95%的網友認為智能家居就是家電可以學習用戶的使用習慣并自我優化,如鬧鐘知道用戶每天幾點起床自動叫早。

實際上,這些場景都屬于智能家居,只不過是各自屬于不同的發展階段。

智能家居的發展階段可以從產品形態和控制方式兩個大的維度來看,從不同維度看,智能家居都會有不同的發展階段,我們將這幾個維度割離開各自剖析一下,當然,智能家居在實際發展中這幾個維度是混合在一起的。

1、從產品形態看智能家居的三個階段

從產品形態來看,智能家居的發展可以分為單品智能化、不同產品之間聯動、系統化實現智能三個階段。智能家居是一個龐大的系統功能,想要一上來就讓科幻電影中的場景成為現實并普及開來,這是不現實的,比較現實的做法就是挑典型產品先實現智能化,逐一智能的產品之間不斷進行聯動,并帶動不夠智能的產品進化,最后才是系統化的鋪設,將每個產品無縫接入進來,最終實現真正的智能家居。

1)第一階段:單品智能化

至于選哪些產品先實現單品智能呢?創業公司和家電企業會呈現從兩端向中間走態勢,創業公司優先選擇小型家電產品,如插座、音響、電燈、攝像頭等,而家電企業則優先選擇大型家電產品,如電視、冰箱、洗衣機、空調等。在這個過程中顯然家電企業會占一些優勢,因為家居生活大家電產品是必不可少的,這是智能家居無法繞過去的,但對于創業公司來說,想做大家電幾乎不現實,只能采用合作的方式來推進,阻礙較大,而家電企業做小型家電產品就會靈活得多,既可以自己拉團隊做,也可以和第三方合作。

這個過程中當然也會有特例,比如海爾,海爾將智慧家庭的概念作為其2014年的主線,在將大家電智能化的同時,也在小家電上頗有舉動,一邊通過內部創業的方式推出了ISee mini智能投影、智能路由器、空氣盒子、醛知道等產品,一邊還依托U+平臺推出了大量第三方的產品,如GE智慧照明、藍信康血壓計、土曼智能手表、Risco安防套裝、Power-tech智能插座、Picooc體脂儀等,合作企業有40多家,給人相當有規模的感覺。

另外一個特例是BroadLink,這本是一家創業公司, 卻按照巨頭的思路做了智能家居平臺化的事情,BroadLink在零敲碎打賣智能插座的同時,將WiFi模塊當成一個高優先級的業務來做,做了一個名為BroadLink DNA的解決方案。在該方案中,有80多家家電企業采用了BroadLink的WiFi模塊,其中不乏萬和、老板、志高、格蘭仕、奧克斯、海信、萬家樂、蘇泊爾、奔騰、聯想、長虹、歐普等知名企業,BroadLink于是曲線進入了大家電市場。

那么如何選擇優先智能化的單品品類呢?我認為有兩個原則,經常用得到,用戶關注度高,另外一個原則是可以成為智能家居入口。在調查中,我們也列舉了很多類家電產品,只有三類產品的占比超過10%,分別是電視、電燈和空調,而不足10%但超過5%的則有冰箱、洗衣機、凈化器和攝像頭,這可以作為一個參考依據。至于入口產品,指的是可以通過這個產品觸及整個智能家居系統的產品,我們會在后面進行更詳細的解讀。

2)第二階段:不同產品聯動

不同產品的聯動是單品智能化之后進一步進化的結果,首先不同品類產品早數據上進行互通,在今年6月的時候Misfit和Pebble就達成了深度合作, Msifit將自家的算法嵌入到了Pebble的硬件設備中,在Pebble智能手表中,通過Misfit Pebble App就可以查看Misfit的數據,還能在成就榜中和朋友PK。同樣在6月,Jawbone和Nest也達成合作,Jawbone UP24手環將能夠與Nest恒溫器進行數據互通,Nest則可以根據你的睡眠狀態來自動調整室溫。

在國內,麥開和bong兩家國內做智能硬件的公司也在數據互通上達成了合作,bong II智能手環、Lemon體重秤、Cuptime智能水杯等智能硬件產品將實現互聯互通,第一步是在Bong的app中可以查看到Lemon體重秤或Cuptime智能水杯的數據,在麥開的app中也可以查看到Bong手環的數據。

幻騰智能則是搭建了一個比較小規模的生態系統,自家的不同產品之間可以實現聯動,比如用于安防的Sushi門窗開關傳感器可以和Nova智能燈泡之間互動,開門開燈關門光燈等都可以自定義,此外,UFO紅外傳感器也可以和Nova智能燈泡之間聯動,盡管沒辦法對用戶身份進行識別,但人來燈亮人走燈滅是比較容易實現的事情。

后續不同品牌、不同品類產品之間會在數據上做更多的融合和交互,但這樣的跨產品的數據互通和互動大多可能還是沒辦法自發地進行,只能人為去干涉,比如通過手環讀取智能秤的數據,通過溫控器讀取手環的數據等。

3)第三階段:系統化實現智能

至于系統化實現智能現在看來可能就是比較科幻,這是跨產品數據互通和互動之后再進一步的結果,不同產品之間不僅可以進行數據互通,并且將這其轉化為主動的行為,不需要用戶再去認為干涉,比如智能床發現你太熱出汗了,然后把這件事告訴了空調,空調就啟動了,或者是抽油煙機發現油煙量太大,自己搞不定了,趕緊通知凈化器,凈化器就做好準備開始吸附PM2.5并除味。

系統化實現智能是建立在具備完善智能化單品以及智能產品可以實現跨品牌、跨品類互動前提下的,這需要智能家居中的所有產品運營在統一的平臺之上,遵循著統一的標準,即便某一小部分產品使用獨立的平臺及標準,這些平臺所依賴的子平臺也應該可以無縫連接到整個智能家居的大平臺上來。這也就意味著,目前已經切入智能家居領域的廠商,其實不需要太顧及自己的所遵循的標準會不會成為主流,自己是不是太封閉了,需不需要多拉一些大家電廠商實現無邊界合作等等,只需要考慮自己這一套智能產品的網關設備是不是可以嫁接到未來的大平臺上即可。

2、從控制方式看智能家居的四個階段

從控制方式來看,智能家居的發展可以分為手機控制、多種控制方式結合、感應式控制、系統自學習四個階段。手機控制是目前應用最廣泛的控制方式,很多廠商在做智能產品的時候也是加一個WiFi模塊,支持手機控制就稱其為智能,實際上這是非常低級的智能,甚至都不能稱之為智能。

1)第一階段:手機控制

對于很多產品來說,有手機控制未必比沒手機控制智能,智能家居公司Viva Labs聯合創始人兼CEO Henrik Holen曾專門撰文談及了智能家居產品的設計,他表示,令人滿意的智能家居產品應遵守四個原則:不求用戶互動,讓用戶當家作主,改善產品以及替用戶分憂。其中不求用戶互動是非常重要的一點,Henrik Holen對此進行了進一步的解讀,他表示,“積極的互動只是我們使用智能家居產品過程中的極小部分。在大多數時候,它們會在幕后工作,幫助我們開始舒適的生活,而不是吸引我們的注意力。”很多廠商將手機控制作為智能的必要條件,其實就是在強求用戶控制,不僅沒有給用戶帶來智能的感覺,反倒成了拖累。

簡單舉例來說,比如窗簾、電燈等增加手機控制功能之后,可以躺在床上就控制窗簾或電燈的開關,但一旦手機找不到了,窗簾和電燈也無法開合,這樣手機控制就成了累贅。但如果再如洗衣機看重的是洗滌速度和潔凈程度,空氣凈化器看重的清潔速度和噪音大小,熱水器看重的是加熱效率和安全性,如果這些更核心的功能沒有提升,只是增加聯網功能支持手機控制開關,并無實際意義。

2)第二階段:多種控制方式結合

智能家居產品的控制方式應該有很多,現在除了手機控制,已經出現了觸控、語音、手勢等多種控制方式,洗衣機、凈化器等現在都出現了支持觸摸控制的產品,語音控制則更多體現在電視、智能音箱等產品上,而手勢控制在水杯、空調、音響上都有應用,至于獨立的遙控器指的并不是家電自帶的遙控器,而是獨立的硬件按鍵,這樣的獨立遙控器優勢在于通用性強,可以控制各種家電,且不需要手機一樣開機解鎖打開App一系列動作。

比如國外bttn和國內魔豆按鍵就都是這樣的產品,可以和其他設備連接,一鍵實現電燈、WiFi、電視的開關、也可以一鍵實現點餐、叫車服務等。現在手機之外的控制方式雖然很多,但各自只出現個個別家電產品上,還沒有廣泛交叉使用,在單純的手機控制之后,這些操控方式一定會融合在一起,一個產品也不限于一種操控方式,可能既能手機控制,也能語音、手勢等控制。

在調查中,愿意用手機或電腦控制家電的比例最高,達到28.87%,但語音控制只以微弱的劣勢排在第二,實際比例也占到了28.44%,其他集中控制方式分布相對則比較均勻,可見網友對于更豐富的控制方式是非常期待的。

3)第三階段:感應式控制

手機控制也好,多種控制方式相結合也罷,都是人主動控制機器,理想化的智能家居應該更進一步,不需要用戶去說我要打開空調或我要打開電視,智能家居系統應該能夠感應用戶的狀態,進而對設備進行調整,做到無感化,智能家居才算初探門路。

真正的智能應該是看不見、感覺不到但又無處不在的,比如人來燈亮人走燈滅就比手機控制電燈的開關要智能得多,你在房間里的時候空調設置26攝氏度而你老媽在房間的時候空調自動調為28攝氏度就比手機調節溫度要智能得多,把衣服放到洗衣機中按下開始按鍵就可以自動識別衣服的材質并選擇最合適洗滌模式就比手機遠程洗滌要智能得多。

當然要對使用者進行身份識別,需要先有身份ID,對于普通家庭而言,目前階段通過攝像頭采樣進行人臉識別可能不太現實,但通過傳感器的自動感知來辨識操作者是可行的,至于這個身份ID是手機、手表、手環還是植入體內的一個芯片抑或是其他,就還有待證明了。

4)第四階段:系統自學習

變被動為主動是智能家居必然的進化之路,目前實際上已經有廠商在嘗試性地來實現,比如帶著手環靠近電視,電視會識別到人離得太近,自動降低屏幕亮度或暫時將屏幕背光關閉以此達到保護人眼的目的。變被動為主動需要大量傳感器的介入,溫度傳感器、亮度傳感器、距離傳感器、心率傳感器等等,未來的智能家居可以說就是傳感器組成的。在智能家居實現了主動自動化之后,才會真的給人帶來只能的感覺。

當然,每個人都有不同的生活習慣,再進階的智能家居應該是可以學習用戶的使用習慣并自我進化。比如你夜里起床基本都是去上廁所,廁所的燈就應該記錄這一習慣,并且每次你晚上起來就自動打開,再如你每次洗澡水溫是40攝氏度,而你父母每次洗澡的水溫是43攝氏度,系統就應該記住每個人的習慣并且在識別用戶之后自動對預設水溫進行調整。

3、現階段廠商多以展示為主,消費者更愿體驗單品

正是由于智能家居有這樣不同的發展階段,導致企業和用戶兩端都有不同的應對方法。從企業角度來看現階段推智能家居主要在概念層面,主要方式是建一些體驗店,意在樹立品牌形象,下一個階段才是將產品全面智能化,并真正投入使用。

對于用戶而言,目前的智能家居是不夠成熟的,即便全面采用也不會有太理想的體驗,因此在調查中,48.18%的網友表示目前愿意通過購買單品的方式來體驗智能家居,39.15%的網友表示原因對家中某些局部進行小規模裝修來體驗智能家居,愿意對家居整體進行徹底重新裝修的網友只占12.68%。但如果考慮到未來組件智能家居,就有66.54%的網友表示愿意從一開始裝修就考慮家居的智能化問題了。

基于用戶目前的認知,企業端短期的最佳做法也是在建立體驗店宣傳品牌配需市場的同時,多推一些小而美的單品,既有利于用戶體驗,也有利于企業自身快速進入智能家居的節奏,而從長遠來看,輕量化的智能家居很難形成大的氣候,調查中在未來仍堅持通過購買單品體驗智能智能家居的網友只占33.46%,實際的數值可能比這個還要低,企業一定要將裝修、布線等復雜、重度的智能家居產品納入考量范圍。

四、智能家居的問題

1、缺乏高品質的系統解決方案

目前國內乃至全球的智能家居產品現狀基本差不多,并沒有高品質的成體系的解決方案,在國內我們能看到不少所謂的智能家居解決方案,主要功能也集中在我們介紹過的溫控、燈光、插座、窗簾等產品上,一般三室一廳的解決方案就要數萬元,這還不包括裝修的價格,可以說是又貴體驗又差。智能家居是人們不斷追求一個美好夢想,但是現在和過去以及相當一段時間未來一樣,智能家居仍然飽受碎片化的困擾,缺乏高品質的解決方案和產品,也難以形成體系。

在2014年CES上,智能家居產品異軍突起,在人們的意料之中又在人們的意料之外,不僅有可以用手機追蹤數據并分析刷牙習慣的牙刷、有可以隨時調整床組角度和枕頭高低來讓用戶睡得更舒服的智能床,還有三星、LG等廠商推出的整體化解決方案。

三星的智能家居系統名為Smart Home,初期該系統的主要功能是設備控制、家庭視窗及智能售后客服,設備控制功能將允許用戶隨時監視和控制家中的各種智能設備,可以觸控操作,也可以語音控制。LG的智能家居系統名為Home Chat, Home Chat采用了自然語言處理技術,使得家中的智能家電可以通過網絡或移動通訊工具與主人進行交流,而LG生產的全部家電將陸續全部可以接收數字狀態更新,擁有更智能的大腦,并且可以通過簡單的短信命令進行遠程控制。

如果說知名度足夠又能夠現在拿來就用的智能家居解決方案可能就只有聯想推出了,今年夏天聯想悄然推出了兩個智能家居解決方案——智能之家套餐和關愛之家套餐,售價分別為35352元和13887元。聯想本次推出的智能家居解決方案包括有智能安防子系統、智能監控子系統、燈光控制子系統、窗簾控制子系統、電器控制子系統、影音娛樂子系統和多屏互動子系統,可以實現本地、遠程布/撤防操作,并可查詢報警記錄、實時視頻監控、 遠程燈光控制、窗簾控制,以及對家中各種家用電器遠程控制等功能。不客氣地講,聯想推出的智能套餐除了品牌更響亮一些,和網上一些不知名小廠的套餐并無本質區別,實現的也是比較有限的智能。

2、發展遲緩受五方面限制

2014年CES第一次讓我們覺得智能家居離我們這么近,但實際上是在全球范圍內智能家居出現30年之后才略有起色,在國內情況也大抵如此,那么一直以來智能家居究竟出了什么問題才會發展受限呢?海信是國內智能家居的先驅者之一,我們不妨以海信為例,我們可以看一下國內智能家居發展遇到了哪些問題。

在今年夏天一次規模不大的交流會上,海信集團副總裁王志浩談及了關于智能家居的一些思考,他認為,智能家居是家電的必經之路。王志浩表示,雖然海信目前還沒有推出智能家居產品,但是海信在智能家居方面的探索卻是從很早就開始了。2003年海信參與推出了閃聯標準,2011年海信牽頭成立了中智盟(中國智能多媒體終端技術聯盟的簡稱),都是對智能家居的探索。

王志浩對海信此前在智能家居方面的探索進行了總結,認為海信在商業模式和產品技術方面均存在一些錯誤。在商業模式方面,王志浩認為海信此前的智能家居主要有三大錯誤,一是沒有明確的盈利模式,造成產業無法持續發展;二是消費需求確實,無法讓消費者真正受益,因此難以大幅提升產品銷售;三是沒有形成產業生態系統,應用開發合作伙伴缺失。

在產品技術方面,王志浩認為海信此前存在四大錯誤,一是技術標準不統一,難以形成無邊界的系統方案;二是存在信息孤島,應用受限;三是忽視了白電的技術進步;四是產品過于以人為中心,學習成本高,局限性強。

王志浩對海信智能家居探索的總結其實是非常典型的,從中不難看出,智能家居發展的阻礙主要有幾個方面,第一是缺乏統一標準,第二是操作復雜,第三是成本較高,第四是智能功能不實用,第五是缺乏生態系統支撐。企業在智能家居的發展中遇到了這樣的問題,那么用戶在顧慮什么呢?調查顯示,45.35%的網友在顧慮價格問題,擔心智能家居太貴,24.49%的網友在顧慮實用性問題,擔心智能家居不夠智能,17.03%的網友在顧慮隱私問題,擔心智能家居會泄露隱私,剩下的兩個顧慮則占比相對較小,顧慮智能家居組建太費事占比5.26%,顧慮使用智能家居會被機器控制占比7.86%。

1)標準需統一,品牌無所謂

對于智能家居標準的問題,在我們的調查中,65.36%的網友表示希望智能家居中可以使用統一的標準,但在被問到是否希望智能家居中全部家電都使用同一品牌時,53.63%的網友選擇了是,選擇的否的網友也達到了46.37%,這是一個比較均衡的選擇,可見網友對智能家居品牌的統一性并不在意,相同或不同都能接受,但希望標準統一,這樣智能家居的組建會更方便,也不會出現更多怪異的問題。

2)智能家居應無需學習

有一個令我們比較意外的調查結果出現,在被問及你是否愿意花時間學習如何使用智能家居時,68.09%的網友選擇了愿意,為了智能化值得,另外31.91%的網友則選擇不愿意,表示智能家居應該無需學習,也許有人會說,智能家居這種高科技玩意是給年輕人準備的,在我看來,科技是為了給人帶來方便,而不只是給年輕人帶來方便,能讓任何人都輕松上手的智能家居才是合格的智能家居,智能家居應該越來越簡單,降低初次接觸學習成本是必須要做的事情。

之所以調查中出現這樣的結果,一個重要原因的超過95%的被調查用戶對智能家居感興趣,并且大部分用戶把智能家居當然一個高大上的事情,而且相關企業在市場培育工作上有很多不足,智能家居在長達幾十年內沒有進展,導致用戶的認知出現思維定式,認為智能家居就是這個樣子。

3)價格會逐漸下降

不難看出,價格和實用性是用戶最為關注的兩個問題,目前在智能家居領域,既有家電企業,也有大型互聯網企業,還有海量創業型企業,有的企業抱著渾水摸魚的心態做事,有的企業則抱著可持續發展的心態做事,還在一些抱著互聯網思維做事的企業總會以鯰魚的身份出現,用較低的價格來攪亂市場,長期看這樣的企業是值得肯定的,只有價格降下來,用戶才更愿意邁出下一步。

從調查中我們發現,網友對智能家居價格的接受度相當高,在不同的價格區間都有大量的支持者,10萬元以上的支持率也有10.90%,可見從長遠看,打造更徹底的智能家居是用戶所期待也能接受的。不過,3萬元以下的總支持率超過60%,可見想當時期內,輕量化的智能家居仍然會占據主流,處于3萬-10萬之間比例加起來只有不到14%,可見一些不上不下的方案可能不會受到太多的追捧。

4)實用性需著重考慮

至于實用性的問題,是很多企業需要著重考慮的,以洗衣機為例,三星WW9000、卡薩帝凈水云裳智能洗衣機都是很高檔的智能洗衣機,三星WW9000配備5寸觸控屏,支持和手機互聯,但實際上,WW9000和手機連接之后,功能幾乎就是這塊顯示屏的復制,遠程可以實現洗衣功能,包括20余種洗滌模式的選擇,并沒有創造新的使用模式。卡薩帝凈水云裳智能洗衣機在和手機連接之后所能做的操作,也無外乎選擇洗滌模式、選擇合適的程序等,洗滌完成之后,還可以繼續智能烘干、抖散或者關機等,同樣沒有新的使用

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